Dernière mise à jour : 9 Septembre 2024
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation des services proposés par Lentory (ci-après "la plateforme"), accessible via les interfaces web et mobiles. En utilisant la plateforme, l'utilisateur accepte pleinement les présentes CGU.
2. Services proposés
La plateforme Lentory permet aux entreprises et aux particuliers de :
Vérifier et authentifier des articles de luxe (sacs, montres, vêtements, sneakers, etc.)
Gérer les certificats d'authenticité
Centraliser les transferts de propriété et les informations liées aux pièces
Suivre les authentifications et consulter l’historique des articles
Utiliser une API dédiée pour l'intégration des services
d'authentification dans leur propre système (pour les
professionnels)
3. Accès à la plateforme
L'accès aux services de la plateforme est disponible aux entreprises ainsi qu'aux particuliers disposant d'un compte validé par Lentory. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la création de son compte.
4. Tarification et Services B2C
Lentory propose des services d'authentification aux particuliers via deux options : l'authentification digitale et l'authentification physique. Ces services incluent l’analyse de l'historique, l’analyse visuelle et physique, ainsi que la délivrance de certificats de conformité et d'authenticité.
Authentification Digitale : Ce service est disponible à partir de 39,99 € et inclut l’analyse de l’historique de l’article, une analyse visuelle, et la délivrance d’un certificat de conformité.
Authentification Physique : Ce service est disponible à partir de 99,99 € et inclut une analyse complète de l’historique, une analyse visuelle et physique, la délivrance d’un certificat d'authenticité, un rapport de contrôle qualité, ainsi qu’un référencement numérique.
Les tarifs sont soumis à modification sans préavis, et l'utilisateur sera informé de toute modification tarifaire avant de valider une commande.
5. Utilisation des services
L'utilisateur s'engage à :
Utiliser la plateforme conformément aux lois et réglementations en vigueur
Ne pas soumettre de contenu frauduleux, contrefait ou illicite
Ne pas tenter de contourner les dispositifs de sécurité de la plateforme
Garantir que les articles soumis pour authentification sont conformes aux descriptions fournies
Lentory se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès à la plateforme en cas de non-respect des présentes CGU.
6. Authentification des articles
Lentory propose des services d'authentification basés sur un processus hybride combinant expertise humaine et intelligence artificielle. Cependant, Lentory ne peut garantir à 100% l’authenticité des articles soumis. En cas de doute sur un article, Lentory se réserve le droit de refuser l'authentification ou de demander des documents supplémentaires.
7. Certificats d'authenticité
Pour chaque article validé, un certificat d'authenticité est généré par la plateforme. Ce certificat atteste des résultats de l'authentification réalisée par Lentory. Toutefois, il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer de la validité des informations fournies concernant les articles.
8. Vérification des pièces d'exception
Lentory offre un service de vérification des certificats d'authenticité et de l'historique des pièces de luxe via sa plateforme en ligne. Les utilisateurs peuvent accéder à ces informations en recherchant par numéro de certificat dans le champ dédié.
Les informations disponibles incluent les certificats liés à chaque pièce ainsi que l’historique de propriété, de vérification ou d'authentification. Cependant, l'exactitude et la disponibilité des données dépendent des informations fournies par les utilisateurs et les plateformes de vente partenaires.
Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est responsable de s'assurer de l'exactitude du numéro de certificat saisi lors de la recherche.
En cas de doute ou de données manquantes, l'utilisateur doit
contacter directement Lentory pour assistance.
Limitation de responsabilité
Lentory ne peut être tenu responsable en cas d'erreurs,
d'omissions ou d'inexactitudes dans les informations
relatives aux certificats ou à l'historique des pièces,
notamment si celles-ci proviennent de sources tierces.
L'utilisation
du service de vérification est fournie "en l'état" sans
garantie de disponibilité ou d'exhaustivité des
informations.
9. Responsabilité
Lentory ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, de l'incapacité à accéder aux services, ou des décisions prises suite à l'authentification des articles.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme, y compris mais sans s'y limiter, les textes, logos, images, est la propriété exclusive de Lentory. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
L'utilisateur accepte que ses données personnelles soient collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation des services de Lentory, conformément à notre politique de confidentialité. Les informations personnelles sont stockées et protégées conformément aux lois applicables sur la protection des données.
12. Modification des CGU
Lentory se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais d’une notification sur la plateforme ou par email. L'utilisation continue des services après modification des CGU constitue une acceptation des nouvelles conditions.
13. Résiliation
Lentory se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de non-respect des CGU, d'utilisation abusive ou frauduleuse des services, ou à tout autre motif jugé légitime par la plateforme.
14. Droit applicable et juridiction
compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit en
vigueur dans le pays où est établie Lentory. En cas de
litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du
siège social de Lentory.